Personnaliser vos pages facebook et web, automatiquement selon des règles comportementales, pour mieux répondre aux attentes individuelles de vos contacts fans et internautes.
L'immense majorité des visiteurs de vos pages web ou facebook (au delà de 95%) l'abandonnent sans bénéfice pour vous. Imaginez que vous puissiez en retenir seulement 2 ou 3 %...
Un objectif en apparence peu ambitieux qui potentiellement double votre CA et rentabilise vos budgets de génération de traffic (SEO, SEM, affiliation, publicité...).
Avec ID CONTACT découvrez comment personnaliser individuellement vos pages web et facebook en temps réel pour retenir l'attention, conseiller et convaincre un plus grand nombre de vos visiteurs grâce à des contenus adaptés à leurs attentes.
Recueillir, analyser et exploiter les comportements sur le web et les réseaux sociaux pour acquérir et fidéliser vos clients en crosscanal online et offline.
Vos futurs clients visitent votre site web et vos pages facebook pour s'informer et choisir avant de s'identifier et d'acheter(online ou offline).
Intervenir en amont en leur proposant des pages web ou facebook personnalisées facilite l'acte d'achat.
Découvrez comment avec ID CONTACT vous pouvez connaître les attentes individuelles des visiteurs de votre site web et de vos pages facebook, par déduction de leurs comportement sur ces pages, et cela dés leurs premières visites, avant même qu'ils ne se soient identifiés.
Découvrez ensuite comment ID CONTACT permet de personnaliser vos pages web et facebook en fonction des attentes individuelles de chacun de vos visiteur pour in fine augmenter votre taux de conversion.
Smartphone, réseaux sociaux, applications mobiles. Comment engager une conversation personnalisée et crosscanal avec vos clients et prospects sur ces nouveaux canaux ?
Découvrez comment ID CONTACT vous permet d'intégrer les canaux mobiles et les réseaux sociaux dans votre gestion de la relation client et dans votre stratégie marketing.
Les questions abordées :
- Quelles données comportementales pouvez-vous recueillir sur ces canaux ?
- Comment en déduire les attentes de vos contacts ?
- Est-il possible de personnaliser la relation sur ces canaux ? Comment le faire ?
- Comment intégrer ces canaux dans une stratégie crosscanal online et offline ?
Commerce électronique ou traditionnel, B2B ou B2C, le cycle d’achat d’un client évoque un iceberg !
L’essentiel de son parcours – de la recherche d’information à l’acte d’achat – vous est masqué. Le client reste ainsi anonyme et, faute d’un canal de communication personnalisé, il vous est impossible d’infl uer sur une décision en votre faveur.
Ce n’est qu’au moment où sa décision d’achat est prise qu’il s’identifie enfin. Vous pouvez à présent communiquer avec lui de manière individualisée... Mais vous prêchez un converti !
Tout l’enjeu se situe précisément ici : comment intervenir en amont du cycle d’achat pour convertir plus de visiteurs anonymes de votre site web ou compte facebook ?
ID Contact sera présent au Salon E-Marketing Paris
Situé au Palais des Congrès à Paris, le Salon E-Marketing Paris est le rendez-vous annuel des professionnels du secteur.
Pour sa 6ème édition, 250 exposants et 150 conférences sont réunis pour présenter aux visiteurs les meilleures pratiques et les nouveautés du E-Marketing.
Nous serions heureux de vous accueillir sur notre stand (numéro J111 ).
Délivrer le bon message, au bon moment, à la bonne personne et par le bon canal représente le Graal du marketing.
L’ image ne s’ arrête pas là. Pour beaucoup d’entreprises, faute de perspectives de retour sur investissement, ce fameux Graal semble inatteignable.
Pourtant, face à des consommateurs éduqués et sur-sollicités, l’enjeu du marketing moderne est bien de personnaliser la communication pour répondre aux attentes individuelles des contacts et pour relâcher la pression commerciale qu’ils subissent.
La bonne nouvelle est que le marketing, comme de nombreux métiers avant lui, peut aussi profiter des bénéfices de l’ automatisation. Aujourd’hui il existe des automates marketing qui permettent de tenir la promesse du marketing moderne. En plus d’ améliorer les performances, ils réduisent les coûts marketing et libèrent du temps.
L’objet de ce guide, destiné aux responsables marketing, est de montrer qu’en agissant avec méthode, la mise en oeuvre d’ une stratégie marketing comportementale est accessible à toutes les entreprises. Notamment avec la plateforme ID CONTACT.
Conférence sur le marketing comportemental et crosscanal
Christophe LEDUC anime la conférence sur le marketing comportemental et crosscanal.
LE MARKETING COMPORTEMENTAL & CROSSCANAL : pourquoi et comment le mettre en oeuvre ?
Les différents parcours clients
Marketing traditionnel versus comportemental
L'idéal marketing...
Le marketing comportemental consiste à recueillir et à exploiter les données comportementales d'un client ou prospect, identifié ou anonyme (comme un visiteur de votre site web) pour déterminer ses attentes et les satisfaire grâce à une offre personnalisée avec le bon contenu, délivrée au bon moment et par le bon canal.
L'automatisation est la clé du marketing comportemental. Elle permet sans surcoût ni surcharge de délivrer un message à tout moment. L'automatisation permet aussi de personnaliser le contenu du message en fonction du contact.
Pour mettre en œuvre une stratégie marketing comportemental, des données récentes et complètes sont indispensables. Elles sont le carburant du marketing comportemental. Elles doivent être centralisées dans une base de données marketing qui est alimentée et enrichie en continu à partir de multiples sources de données.