Centraliser les données marketing

Les données sont le carburant du marketing comportemental. Les centraliser dans une base de données marketing est une première étape incontournable.

Les données sur vos contacts, clients ou prospects, sont le plus souvent dispersées dans votre entreprise dans de multiples systèmes : CRM, ERP, sites et formulaires web, fichiers, bases de données…

L'enjeu est de collecter et de traiter ces données hétérogènes pour constituer un profil unique qui centralise tout ce que vous devez savoir sur vos contacts, sans créer de doublons et en gérant les différentes qualités de données.

Le recensement des données disponibles et utiles à votre stratégie marketing permet de construire une base de données marketing sur-mesure.

Une fois construite cette base de données est chargée avec le stock de données avant de mettre en place des flux de données permanents (module Data Flow Managament) qui vont permettre d'actualiser et d'enrichir en continu et de façon transparente votre base de données marketing. Vous évitez les taches techniques de manipulations de fichiers, chronophages et sources d'erreurs.

Vous disposerez ainsi d'information marketing récentes pour cibler et personnaliser votre communication avec finesse et pertinence.

Le module Data Flow Management permet de collecter des données à partir de n'importe quelle source, quelle que soit sa technologie ou sa localisation.

ID CONTACT dispose de technologies pour collecter des données et déclencher des opérations en temps réel. C'est par exemple le cas pour des dispositifs de relance des paniers abandonnés, d'accusés de réception de commandes, d'offres de upselling, de personnalisation de la navigation d'un internaute sur votre site web…