Site web : Personnalisez-le en fonction du visiteur
ID CONTACT permet de personnaliser les pages web de votre site en temps réel en fonction des internautes qui le visitent.
Fonctionnement :
- Le comportement de chaque visiteur de votre site web, qu'il soit anonyme ou identifié, est suivi et enregistré en temps réel.
- Le moteur de personnalisation d'ID Contact détermine en fonction du comportement de chaque visiteur, l'offre ou le contenu susceptibles de l'intéresser.
- Une ou plusieurs zones du site web sont réservées à l’affichage d’un contenu personnalisé
- Le moteur de personnalisation sélectionne une offre dans la bibliothèque d'offres pour l'afficher dans les zones de votre site web dédiées.
Par exemple pour un site de vente en ligne d'excursions, ID Contact enregistre des comportements qui sont traduits par le moteur de personnalisation en appétence pour l'excursion au Mont Saint-Michel.
Tant que l'internaute prolonge sa visite sur le site ou s'il y revient plus tard, ID Contact lui propose des offres spéciales pour le Mont Saint-Michel.
Les régles de détermination de l'appétence produit peuvent être multiples : l'analyse des pages vues, le temps passé sur chaque page, la sélection puis la suppression d'un produit du panier d'achat…
Le marketing comportemental consiste à recueillir et à exploiter les données comportementales d'un client ou prospect, identifié ou anonyme (comme un visiteur de votre site web) pour déterminer ses attentes et les satisfaire grâce à une offre personnalisée avec le bon contenu, délivrée au bon moment et par le bon canal.
L'automatisation est la clé du marketing comportemental. Elle permet sans surcoût ni surcharge de délivrer un message à tout moment. L'automatisation permet aussi de personnaliser le contenu du message en fonction du contact.
Pour mettre en œuvre une stratégie marketing comportemental, des données récentes et complètes sont indispensables. Elles sont le carburant du marketing comportemental. Elles doivent être centralisées dans une base de données marketing qui est alimentée et enrichie en continu à partir de multiples sources de données.
Les principaux bénéfices du marketing comportemental :
- Améliore les performances
- Réduit les coûts
- Libère du temps
- Optimise la pression commerciale
- Satisfait les clients et valorise la marque
