Avec ID CONTACT, votre base de données marketing s'actualise et s'enrichit de façon transparente, en automatique, sans manipulation de fichiers.

Avantages :

• Assure de façon transparente et continue la mise à jour, l'enrichissement et la qualité de votre base de données marketing (grâce à l'automatisation des flux de données)
• Supprime les manipulations de fichiers (import, export, mise au format…), chronophages, coûteuses, sources d'erreurs et qui nuisent à la réactivité marketing
• Enregistre en temps réel le comportement de vos contacts suite à vos actions marketing

Processus type automatisé de mise à jour et d'enrichissement de la base de données marketing :

• Importe des données en provenance de sources diverses et hétérogènes : crm, erp, autres logiciels ou base de données, fichiers, formulaires web, web analytics…
  • quelles que soient la technologie ou la structure des données de la source
  • à la fréquence souhaitée : en temps réel, quotidienne, hebdomadaire, mensuelle…
  • de façon sécurisée (ftp, vpn…).
• Nettoie, normalise les données pour les rendre homogènes
• Converti des données brutes et dispersées en informations marketing porteuses de sens et exploitables (scores, agrégat, indicateurs…)
• Déduplique et rapproche les contacts et les informations pour interdire les doublons et garantir la qualité de la base de données marketing
• Gère la qualité de l'information en fonction de sa source pour éviter de remplacer une information issue d'une source fiable par une autre moins fiable. (l'orthographe d'un nom saisi par un internaute dans un formulaire est plus fiable que celle saisie par l'opérateur d'un call center; l'adresse postale enregistrée dans un logiciel de traitement des commandes est souvent plus fiable que celle saisie dans un formulaire web…)

Recueil et exploitation des données comportementales :

ID CONTACT intègre une technologie de tracking pour :

• suivre le comportement d'un internaute sur votre site web,
• enrichir son profil dans la base de données marketing avec ses données comportementales
• déduire ses appétences
• lui proposer, sur votre site web, un contenu personnalisé qui réponde à ses attentes (personnalisation dynamique de sites web)

Cette technologie est particulièrement adaptée aux dispositifs marketing qui requiert une forte réactivité : traitement des abandonnistes, emails transactionnels, personnalisation de la navigation de l'internaute sur votre site web.