Solution

Nos 4 modules fonctionnels, connectés directement au même et unique référentiel client, couvrent 100% des besoins de gestion de la relation client.

DATA MANAGEMENT PLATFORM (DMP)

Centralisez la connaissance client

Intégrer et dédupliquer toute source de données internes ou externes à votre entreprise

CRM MARKETING

Vue à 360° du profil de vos clients

Transformer les données brutes en information marketing… segmentations, scores, KPI… Prédictif et algorithme de recommandations personnalisées.

CAMPAGNES & MARKETING AUTOMATION

Personnalisez la communication

Personnalisation fine et dynamique, délivrabilité, multicanal (email, sms, push notification, centres d’appels, courrier, magasins…)

TABLEAUX DE BORD, REPORTING

Analysez et optimisez

Tableaux de bord personnalisés, taux de transformation, ROI, évolution quanti et quali de votre base clients…

Services

Un accompagnement global : cadrage, mise en oeuvre, exploitation, support
Une expertise pluridisciplinaire : marketing, data et technologique.

MARKETING

MARKETING

  • Cadrage et expression de besoin
  • Recommandation mise en oeuvre dispositifs marketing
  • Production de campagnes (marketing services)
  • Analyse performances
  • Délivrabilité
  • Segmentation, KPI, agrégats
  • Tableaux de bord

DATAMANAGEMENT

DATAMANAGEMENT

  • Audit de données
  • Qualité de données, nettoyage (DQM, RNVP, REGEX…)
  • Enrichissement
  • Déduplication
  • Flux de données
  • Administration référentiel client
  • Datamining, prédictif
  • …

TECHNOLOGIQUE

TECHNOLOGIQUE

  • Conseil et intégration
  • Conception bases de données
  • Développement dispositifs marketing sur mesure
  • Technologie de tracking et de recueil d’€™informations
  • Infogéance
  • Sécurisation
  • Sauvegardes

6 avantages qui font la différence

Les marques choisissent IDCONTACT pour sa simplicité d’installation et d’utilisation, sa rapidité de calcul temps réel (sans égal sur le marché), ainsi que pour sa couverture fonctionnelle complète.

PERFORMANTE

La solution la plus performante

PERFORMANTE

La solution la plus performante
Ciblages en parallèle et en temps réel
< 10 s (moyenne)
300 millions d’enregistrements < 2 min.

COMPLÈTE & MODULAIRE

1 seul outil pour tous les besoins

COMPLÈTE & MODULAIRE

1 seul outil pour tous les besoins
100% des besoins en gestion de la relation client couverts sans outils tiers. Environnement unifié.

INTUITIVE

Autonomie des équipes marketing

INTUITIVE

Autonomie des équipes marketing
Prise en main facile sans compétence informatique. Support personnalisé avec chefs de projets dédiés.

PRÉCISE & SANS COUTURE

Référentiel client sur mesure

PRÉCISE & SANS COUTURE

Référentiel client sur mesure
Prise en compte de toutes vos données clients. Connaissance client précise = relation client performante. Vue 360°.

ÉVOLUTIVE & ACCESSIBLE

Des évolutions en continu

ÉVOLUTIVE & ACCESSIBLE

Des évolutions en continu
sans changer de version. Accessible à toute les entreprises grâce à sa mise en “œuvre rapide par paramétrage.

ACCOMPAGNEMENT

20 ans d'expertise, 120 projets

ACCOMPAGNEMENT

20 ans d’€™expertise, 120 projets
Un accompagnement global : cadrage, conception, exploitation…
Une expertise marketing, data et technologique.