Solution
Nos 4 modules fonctionnels, connectés directement au même et unique référentiel client, couvrent 100% des besoins de gestion de la relation client.
DATA MANAGEMENT PLATFORM (DMP)
Centralisez la connaissance client
Intégrer et dédupliquer toute source de données internes ou externes à votre entreprise
CRM MARKETING
Vue à 360° du profil de vos clients
Transformer les données brutes en information marketing… segmentations, scores, KPI… Prédictif et algorithme de recommandations personnalisées.
CAMPAGNES & MARKETING AUTOMATION
Personnalisez la communication
Personnalisation fine et dynamique, délivrabilité, multicanal (email, sms, push notification, centres d’appels, courrier, magasins…)
TABLEAUX DE BORD, REPORTING
Analysez et optimisez
Tableaux de bord personnalisés, taux de transformation, ROI, évolution quanti et quali de votre base clients…
Services
Un accompagnement global : cadrage, mise en oeuvre, exploitation, support
Une expertise pluridisciplinaire : marketing, data et technologique.
MARKETING
- Cadrage et expression de besoin
- Recommandation mise en oeuvre dispositifs marketing
- Production de campagnes (marketing services)
- Analyse performances
- Délivrabilité
- Segmentation, KPI, agrégats
- Tableaux de bord
DATAMANAGEMENT
- Audit de données
- Qualité de données, nettoyage (DQM, RNVP, REGEX…)
- Enrichissement
- Déduplication
- Flux de données
- Administration référentiel client
- Datamining, prédictif
- …
TECHNOLOGIQUE
- Conseil et intégration
- Conception bases de données
- Développement dispositifs marketing sur mesure
- Technologie de tracking et de recueil d’informations
- Infogéance
- Sécurisation
- Sauvegardes
6 avantages qui font la différence
Les marques choisissent IDCONTACT pour sa simplicité d’installation et d’utilisation, sa rapidité de calcul temps réel (sans égal sur le marché), ainsi que pour sa couverture fonctionnelle complète.
PERFORMANTE
La solution la plus performantePERFORMANTE
La solution la plus performante
Ciblages en parallèle et en temps réel
< 10 s (moyenne)
300 millions d’enregistrements < 2 min.
COMPLÈTE & MODULAIRE
1 seul outil pour tous les besoinsCOMPLÈTE & MODULAIRE
1 seul outil pour tous les besoins
100% des besoins en gestion de la relation client couverts sans outils tiers. Environnement unifié.
INTUITIVE
Autonomie des équipes marketingINTUITIVE
Autonomie des équipes marketing
Prise en main facile sans compétence informatique. Support personnalisé avec chefs de projets dédiés.
PRÉCISE & SANS COUTURE
Référentiel client sur mesurePRÉCISE & SANS COUTURE
Référentiel client sur mesure
Prise en compte de toutes vos données clients. Connaissance client précise = relation client performante. Vue 360°.
ÉVOLUTIVE & ACCESSIBLE
Des évolutions en continuÉVOLUTIVE & ACCESSIBLE
Des évolutions en continu
sans changer de version. Accessible à toute les entreprises grâce à sa mise en œuvre rapide par paramétrage.
ACCOMPAGNEMENT
20 ans d'expertise, 120 projetsACCOMPAGNEMENT
20 ans d’expertise, 120 projets
Un accompagnement global : cadrage, conception, exploitation…
Une expertise marketing, data et technologique.