IdContact

La relation client de A à Z, sans couture … pour plus de précision

Solution

Nos 4 modules fonctionnels, connectés directement au même et unique référentiel client,
couvrent 100% des besoins de gestion de la relation client.

DATA MANAGEMENT PLATFORM (DMP)

Centralisez la connaissance client

Intégrer et dédupliquer toute source de données
internes ou externes à votre entreprise

CRM MARKETING

Vue à 360° du profil de vos clients

Transformer les données brutes en information marketing… segmentations, scores, KPI… Prédictif et algorithme de recommandations personnalisées.

CAMPAGNES & MARKETING AUTOMATION

Personnalisez la communication

Personnalisation fine et dynamique, délivrabilité, multicanal (email, sms, push notification, centres d’appels, courrier, magasins…)

TABLEAUX DE BORD, REPORTING

Analysez et optimisez

Tableaux de bord personnalisés, taux de transformation, ROI, évolution quanti et quali de votre base clients…

Services

Un accompagnement global : cadrage, mise en œuvre, exploitation, support…
Une expertise pluridisciplinaire : marketing, data et technologique.

MARKETING

  • Cadrage et expression de besoin
  • Recommandation mise en œuvre dispositifs marketing
  • Production de campagnes (marketing services)
  • Analyse performances
  • Délivrabilité
  • Segmentation, KPI, agrégats
  • Tableaux de bord

DATAMANAGEMENT

  • Audit de données
  • Qualité de données, nettoyage (DQM, RNVP, REGEX…)
  • Enrichissement
  • Déduplication
  • Flux de données
  • Administration référentiel client
  • Datamining, prédictif

TECHNOLOGIQUE

  • Conseil et intégration
  • Conception bases de données
  • Développement dispositifs marketing sur mesure
  • Technologie de tracking et de recueil d’informations
  • Infogérance
  • Sécurisation
  • Sauvegardes

6 avantages qui font la différence

Les marques choisissent IDCONTACT pour sa simplicité d’installation et d’utilisation, sa rapidité de calcul temps réel (sans égal sur le marché), ainsi que pour sa couverture fonctionnelle complète.

PERFORMANTE

La solution la plus performante

PERFORMANTE

La solution la plus performante
Ciblages en parallèle et en temps réel
< 10 s (moyenne)
300 millions d’enregistrements < 2 min.

COMPLÈTE & MODULAIRE

1 seul outil pour tous les besoins

COMPLÈTE & MODULAIRE

1 seul outil pour tous les besoins
100% des besoins en gestion de la relation client couverts sans outils tiers. Environnement unifié.

INTUITIVE

Autonomie des équipes marketing

INTUITIVE

Autonomie des équipes marketing
Prise en main facile sans compétence informatique. Support personnalisé avec chef de projets dédié.

PRÉCISE & SANS COUTURE

Référentiel client sur mesure

PRÉCISE & SANS COUTURE

Référentiel client sur mesure
Prise en compte de toutes vos données clients. Connaissance client précise = relation client performante. Vue 360°.

ÉVOLUTIVE & ACCESSIBLE

Des évolutions en continu

ÉVOLUTIVE & ACCESSIBLE

Des évolutions en continu
sans changer de version. Accessible à toute les entreprises grâce à sa mise en œuvre rapide par paramétrage.

ACCOMPAGNEMENT

20 ans d’expertise, 120 projets

ACCOMPAGNEMENT

20 ans d’expertise, 120 projets
Un accompagnement global : cadrage, conception, exploitation.. Une expertise marketing, data et technologique.

Démonstration
Contactez-nous

ACTUALITÉS

Témoignages clients

Nos clients parlent de nous : retrouvez leurs témoignages
Regarder

Démocratiser la DMP

Livret : une nouvelle approche pour centraliser la connaissance client
Télécharger le livret démocratiser la DMP
Télécharger

Webinar : rediffusion

La DMP : un puissant levier pour améliorer votre relation client
La DMP*: un puissant levier pour améliorer votre relation client et vos performances marketing
Regarder

E-Marketing Paris

les 12,13 & 14 avril 2016 : présence et intervention d’IdContact
Marketing Meeting
En savoir plus